TIGO CONSULTING

TIGO luôn đồng hành cùng các Doanh nghiệp (DN) để lựa chọn các giải pháp và dịch vụ phù hợp với mô hinh kinh doanh và quy mô DN. Những thông tin được chúng tôi đúc kết từ kinh nghiệm hơn 10 năm của các chuyên gia CNTT và các đối tác, khách hàng từng tham gia khảo sát cùng chúng tôi. Là lãnh đạo các DN, hãy bắt tay tìm hiểu trước khi ra quyết định mua sắm các dịch vụ CNTT. Hi vọng những thông tin ngắn gọn dưới đây sẽ giúp các bạn tìm ra con đường tối ưu nhất cho DN của mình.  


Nên làm
  • Chuẩn bị tài liệu chi tiết về yêu cầu sản phẩm từ 2-5 trang.
  • Phân loại yêu cầu dựa trên tầm quan trọng và độ ưu tiên. Chú ý các tính năng có tầm quan trọng kép, thí dụ một mũi tên trúng 2 đích như hình minh họa ở cuối trang.
  • Yêu cầu nhà thầu chạy sản phẩm "rốt đa" trước khi thực sự "lên sóng" (GO-LIVE).
Không nên
  • Không có đủ thời gian kháo sát và phân tích nghiệp vụ trước khi thực hiện dự án.
  • Yêu cầu thời gian hoàn thành quá ngắn, ảnh hưởng đến chất lượng lâu dài.
  • Không chốt được yêu cầu do thay đổi quá nhiều.
  • Thiếu giám sát hoặc nghiệm thu trước khi bàn giao.
Nên làm
  • Học khóa học cơ bản 3-5 buổi về kỹ năng phân tích.
  • Thực hành Google Analytics.
    Tham khảo khóa học GA tại: Google Analytics Course Outline
  • Tham vấn chuyên gia về xử lý thông tin (thí dụ CIO).
Không nên
  • Ủy quyền cho đơn vị hoặc cá nhân mà bạn không đánh giá được năng lực của họ.
  • Chọn một nhà thầu năng lực không rõ ràng hoặc chỉ dựa vào mối quan hệ.
  • Dữ liệu quá ít để có thể thuê đơn vị tư vấn hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Nên làm
  • Chọn giải pháp phù hợp với doanh nghiệp.
  • Đơn vị nhà thầu uy tín và cam kết "lâu dài" về chất lượng và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Nếu doanh nghiệp IT bán sản phẩm CRM, hãy kiểm tra xem họ có dùng phần mềm CRM nội bộ hay không.
Không nên
  • Triển khai giải pháp phần mềm nguyên khối, khó "may đo" cho phù hợp với Doanh nghiệp.
  • Dùng phần mềm xây dựng trên nền tảng công nghệ cũ kỹ, lạc hậu.
Nên làm
  • Tạo form khảo sát năng lực nhà thầu, thí dụ tạo google form với 5-10 câu hỏi về cách thức nhà thầu giải quyết từng vấn đề.
  • Phân tích thực trạng và các "vết ngứa" (pain points) mà doanh nghiệp bạn phải chịu đựng khi không có phần mềm hỗ trợ.
  • Xây dựng yêu cầu quanh các câu chuyện tình huống (Case Study).
  • Tham khảo 2-3 giải phần phần mềm tương đương hoặc có nghiệp vụ gần với nghiệp vụ doanh nghiệp bạn.
  • Tìm kiếm các giá trị cốt lõi và các giá trị thặng dư (added value) mà giải pháp phần mềm có thể tạo ra.
  • Phân loại các yêu cầu theo các cấp độ mong muốn.
    [1] Must Have: Bắt buộc phải có,
    [2] Should Have: Đề xuất có,
    [3] Could Have: Có thể có, có thể không,
    [4] Won't Have: Chưa cần thiết, nhưng xem xét có trong tương lai.
Không nên
  • Dựa hoàn toàn vào tư vấn của nhà thầu 100%.
  • Các yêu cầu nghiệp vụ quá chung chung
  • Coi nhẹ các yêu cầu kỹ thuật hoặc không quan tâm đến các yếu tố phi nghiệp vụ (non-functional).
  • Thiếu nghiên cứu đầy đủ về các dạng yêu cầu ẩn (implicit requirements).
  • Nghĩ rằng yêu cầu đưa ra không có sai lầm (defect).
     Cũng giống như phần mềm, bản mô tả yêu cầu cũng có thể có nhiều lỗi phi logic, về tự mâu thuẫn, thiếu sự nhất quán, phá vỡ liên kết ...
Nên làm
  • Dùng thử nghiệm 10 ngày hoặc 2 tuần.
  • Kiểm tra 3 tính năng cốt lõi: Tài khoản, Quản lý người dùng và Phân quyền.
  • Kiểm tra có tính năng upload tài liệu không, có chức năng "Ghi Chú" xuất hiện ở khắp mọi nơi không.
  • Có tài liệu hướng dẫn đi kèm hay không.
Không nên
  • Phần mềm không phù hợp, bạn không thể "giết gà bằng dao mổ trâu" và ngược lại "giết trâu bằng dao mổ gà".
  • Phần mềm khó học, giao diện không thân thiện.
  • Phần mềm nhìn rất đẹp với nhiều tính năng hấp dẫn. Tuy nhiên "mèo trắng hay mèo đen không quan trọng bằng việc mèo nào bắt được chuột".


Giải pháp phần mềm đạt lợi ích kép: Một mũi tên (hòn đá) trúng 2 đích.

TIGO DESK

 Phone: +043 998 2218

 Fax: +0432 24 24 02

 Giấy phép ĐKKD: 0109122140

 Email: info@tigosolutions.com hoặc tigosoftware@gmail.com

 Online support: m.me/tigogroup


Chat với chúng tôi + 

CRM, e-Marketing, Portal, ERP, Accounting, HelpDesk, Service Desk, Dashboard, B2B, B2C,giải pháp quản trị doanh nghiệp, cổng thông tin, chăm sóc khách hàng,dịch vụ phần mềm chuyên nghiệp, dịch vụ thiết kế Web chuyên nghiệp, phần mềm thông minh,phần mềm tiện ích,freelancer,phần mềm POS, phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm quản lý văn phòng, phần mềm booking, thiết kế website, thiết kế landing page, phần mềm thu chi, email marketing, quảng cáo trực tuyến, google adwords, online marketing