Khám phá sự chuyển đổi từ SaaS truyền thống sang AI-driven SaaS, giúp doanh nghiệp tự động hóa và tối ưu quy trình với công nghệ AI.

Sự Suy Thoái Của SaaS Truyền Thống Và Sự Trỗi Dậy Của Ứng Dụng AI-First (AI-driven SaaS)

Published on: January 25, 2025
Last updated: August 08, 2025 Xem trên toàn màn hình

Recommended for you

04 Jan 2023 Phát triển phần mềm linh hoạt theo mô hình Big Bang 655
18 May 2021 Cây cầu hiện đại vô dụng nhất thế giới và câu chuyện cái kết của thay đổi yêu cầu 622
24 Jun 2024 Apache Pulsar là gì? 560
23 Dec 2021 Quy trình tự động hóa RPA là gì? RPA khác với AI như thế nào? 557
03 Oct 2021 Elsa Speak: Công nghệ sẽ khai phóng tiềm năng ngôn ngữ nhờ tích hợp AI 480
03 Mar 2020 Giả định (Assumption ) là gì? Tại sao giả định rất quan trọng với dự án? 478
18 Mar 2021 Kỹ thuật ước lượng dự án phần mềm linh hoạt dựa vào Story Point - phương pháp T-Shirt Sizing 459
03 May 2022 Mô hình Hybrid Agile là gì? 444
19 Aug 2024 Kiểm toán công nghệ thông tin (IT Audit) - Nghề mới mẻ ở Việt Nam 442
02 Jan 2024 Domain Engineering là gì? 413
14 Apr 2019 Product Backlog là gì? Các đặc điểm cơ bản của một Product Backlog 395
09 Mar 2025 'Vibe Coding': Sự Kết Thúc Của Lập Trình Truyền Thống? 387
02 Aug 2023 Tổng hợp một số project tham khảo khi xây dựng các ứng dụng theo mô hình Microservices 382
01 Aug 2023 Phân tích yêu cầu phần mềm sẽ nhìn vào thực trạng (AS-IS) hay tương lai (TO-BE)? 371
20 Jul 2021 Quản lý và đánh giá công việc theo quy trình TIGO SmartWork 345
01 Sep 2023 "Data steward" là gì? 343
01 Mar 2024 Google thử nghiệm Search AI (Search Generative Experience - SGE) 334
02 Aug 2021 Product Owner làm gì trước khi bắt đầu sprint đầu tiên của dự án (Sprint Zero)? 313
05 Aug 2024 Giải mã 10 sai lầm về quản lý thay đổi 308
28 Aug 2024 K-INNOVATION: SỰ KIỆN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI VIỆT NAM - HÀN QUỐC 302
28 Jun 2024 Tại sao các kỹ sư IT giỏi nhất lại là những người theo thuyết bất khả tri về công nghệ (technology agnostics)? 295
24 Mar 2019 Scrum giống như bà mẹ chồng, giúp bạn nhìn ra các lỗi sai 272
21 Apr 2020 Bảo trì phần mềm là gì? Phân biệt các loại bảo trì 239
08 Jan 2022 Yêu cầu thay đổi (Change Request) là gì? Làm thế nào để kiểm soát Change Request? 226
14 Jan 2024 Airtable là ứng dụng gì? 220
23 Aug 2024 Nghịch lý toán học chứng minh giới hạn của AI 217
01 Oct 2024 Tổng hợp: 40 thuật ngữ Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) cần biết 199
10 May 2021 Phát triển Phần mềm Tinh gọn (Lean Software Development) 198
08 Feb 2021 Quy trình nâng cấp phần mềm quản trị doanh nghiệp TIGO ERP 184
01 Mar 2023 12 rào cản của chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa 181
08 Apr 2024 Hiệu ứng Matthew: Tác động và Ứng dụng trong Chuyển đổi Số và Công nghệ tại Việt Nam 176
27 Dec 2024 Chuyển hình ảnh thành văn bản có thể chỉnh sửa cực nhanh – Khám phá ngay! 170
13 Jan 2025 Du mục kỹ thuật số (Digital Nomad) là gì? 160
14 Dec 2022 Phương pháp kiểm tra Fagan Inspection là gì? 159
19 Jun 2024 Giải mã AI, ML và DL: Chìa khóa nắm bắt xu hướng chuyển đổi số 157
04 Feb 2025 Vibe là gì? Giải mã tần số rung động giúp bạn thu hút năng lượng tích cực 155
09 Aug 2024 Latency (độ trễ) là gì? 154
08 Oct 2024 Giải thích 25 thuật ngữ Data Science theo cách dễ hiểu cho người ngoại đạo 150
03 May 2024 AI Đàm Thoại (Conversational AI) – Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Đầy Hứa Hẹn 150
07 Aug 2024 Top 15 Kỹ Thuật Tối Ưu Khi Sử Dụng ChatGPT 146
19 Jan 2025 AI Agents: Ngọn Hải Đăng Dẫn Lối Khởi Nghiệp Trong Kỷ Nguyên Số 130
27 Nov 2024 Ứng dụng AI theo dõi thu chi gây sốt vì 'mắng' người tiêu tiền 112
08 Aug 2019 10 lý do tại sao việc sử dụng và vận hành phần mềm điều hành doanh nghiệp không được hiệu quả 109
06 Mar 2023 KISA - Mô hình đánh giá an toàn thông tin của Hàn Quốc 107
23 Apr 2025 Multimodal Agent AI – Cuộc cách mạng trong tương tác người – máy 103
10 Aug 2020 Bạn có biết quy tắc thất bại nhanh: Fail early, fail often, fail cheap, but always fail forward 101
22 Jul 2020 Quản lý dự án phần mềm trong thực tế và câu chuyện thành công của InfoSys 93
19 Mar 2025 Tạm Biệt ‘Copy & Paste’ – Thế Hệ Gen Alpha Đã Tạo Ra Một Thế Giới Mới Như Thế Nào? 63
26 Mar 2025 Từ điển tất cả các chức danh trong lĩnh vực CNTT và Chuyển Đổi Số 57
11 Mar 2025 Thiên hướng Hành động (Bias for Action) và Thiên hướng Quy trình (Bias for Process) tác động tiêu cực tới "đổi mới và sáng tạo" như thế nào? 54
02 Aug 2025 Cloud vs On-Premise vs Hybrid: Lựa chọn nào phù hợp nhất cho vận hành phần mềm doanh nghiệp? 51
15 May 2025 Hiệu quả năng lượng trong phần mềm (Energy Efficiency in Software) là gì? 47
01 May 2024 Tổng hợp các thuật ngữ lĩnh vực tư vấn CNTT 46
17 May 2025 Chuyển Đổi Số Cho Ngôi Nhà Của Chính Mình: Tại Sao Không? 38
02 Jul 2025 Doanh nghiệp đối diện CHI PHÍ ẨN khi không áp dụng "AI Agents": Lộ diện nguy cơ tụt hậu 33
16 Apr 2025 Lãnh đạo linh hoạt: Hành động (Bias for Action) hay không hành động (Non-Action)? 30
23 May 2025 Funemployment: Khi Nghỉ Việc Không Còn Là Ác Mộng Mà Là Cơ Hội Làm Mới Cuộc Đời 29
15 Aug 2025 Dự án phần mềm bị trì hoãn và vấn đề "akrasia" 27
01 Sep 2025 AI đang thay đổi khoa học quản trị hiện đại như thế nào 24

Sự suy thoái của SaaS và sự trỗi dậy của AI-first applications

Thay Đổi Tổng Quan Công Nghệ

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra một làn sóng đổi mới, đánh dấu bằng các ứng dụng AI-first ngày càng thông minh hơn, có khả năng tự động hóa nhiều quy trình và ra quyết định mà đôi khi vượt qua hiệu suất của con người trong nhiều lĩnh vực.

Doanh nghiệp đang dần rời bỏ các mô hình SaaS truyền thống để chuyển sang các nền tảng điều khiển bởi AI (AI-driven SaaS), mang lại mức độ cá nhân hóa cao hơn và tích hợp sâu hơn vào các quy trình công việc.

Những Hạn Chế Của SaaS Truyền Thống

Thiếu Linh Hoạt: Các giải pháp SaaS truyền thống thường cung cấp trải nghiệm "một cỡ cho tất cả" (one-size-fits-all), thiếu sự tùy chỉnh sâu sắc cần thiết để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
Chi Phí Bảo Trì Cao: Các tổ chức phải trả phí đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm, dẫn đến chi phí sở hữu tổng thể (TCO - Total Cost of Ownership) ngày càng tăng theo thời gian.
Tích Hợp Giới Hạn: Mặc dù nhiều nền tảng SaaS cung cấp API mở, nhưng việc tích hợp nhiều giải pháp SaaS thường vẫn phức tạp và tiêu tốn tài nguyên.

Giải Pháp AI gốc (AI-native Solutions) – Tương Lai Của Phần Mềm Doanh Nghiệp

Tự Động Hóa Toàn Bộ Với AI: Các nền tảng AI mới có thể tự động hóa các công việc từ nhập liệu và phân tích đến dự báo xu hướng, giảm sự phụ thuộc vào can thiệp của con người.
AI Tạo Sinh Cho Cá Nhân Hóa: Các công nghệ AI cung cấp các giải pháp được tùy chỉnh cao, thích ứng với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, vượt qua các đề nghị tiêu chuẩn của phần mềm truyền thống.
AI-as-a-Service (AIaaS): Một mô hình mới đang hình thành, trong đó các doanh nghiệp có thể truy cập các dịch vụ AI thông qua API với khả năng tùy chỉnh vượt trội so với SaaS truyền thống.

SaaS Đang Tiến Hóa Hay Đang Thực Sự “Chết”?

SaaS không hoàn toàn lỗi thời mà đang tiến hóa thành AI-driven SaaS, nơi AI đóng vai trò là yếu tố cốt lõi giúp các nền tảng này trở nên thông minh hơn, nhanh hơn và phản hồi tốt hơn với dữ liệu người dùng.

Các công ty SaaS truyền thống phải thích nghi bằng cách tích hợp AI vào các sản phẩm của họ để duy trì sự cạnh tranh. Nếu không, họ có thể bị bỏ lại phía sau bởi các công ty khởi nghiệp AI-first.

Khu Vực Xám: SaaS vs. AI-driven SaaS

Quá trình chuyển từ SaaS sang AI-driven SaaS mở ra một khu vực xám chuyển đổi tinh tế, nơi các doanh nghiệp phải đánh giá phương pháp nào phù hợp nhất với mục tiêu vận hành và khả năng công nghệ của họ. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng cần xem xét:

Các User Cases Bị Trùng Lặp

Cả SaaS truyền thống và AI-driven SaaS đều phục vụ các chức năng kinh doanh chung, chẳng hạn như Quản lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM), Hoạch Định Nguồn Lực Doanh Nghiệp (ERP) và quản lý dự án. Tuy nhiên, AI-driven SaaS cung cấp khả năng phân tích dự đoán, tự động hóa và cá nhân hóa, mang lại lợi thế cạnh tranh.

Chi Phí

SaaS: Mô hình định giá dựa trên đăng ký có thể dự đoán nhưng chi phí dài hạn có thể cao do khả năng mở rộng và tùy chỉnh hạn chế.
AI-driven SaaS: Đầu tư ban đầu cao hơn trong việc triển khai và đào tạo, nhưng đem lại ROI lớn hơn nhờ vào hiệu quả quy trình và tự động hóa.

Độ Phức Tạp Và Khả Năng Tích Hợp

SaaS: Dễ triển khai nhưng có thể gặp khó khăn trong việc tích hợp giữa các hệ thống đa dạng.
AI-driven SaaS: Cần chuyên môn kỹ thuật để thiết lập và tích hợp, nhưng cho phép kết nối hệ thống sâu hơn và khả năng thích ứng cao hơn.

Đường Cong Chấp Nhận (Adoption Curve)

SaaS: Dễ tiếp cận đối với các tổ chức có chuyên môn công nghệ hạn chế.
AI-driven SaaS: Đòi hỏi cấp độ chuyển đổi số mức cao hơn, thường liên quan đến việc quản lý thay đổi và nâng cao kỹ năng lực lượng lao động.

Mức Độ Sẵn Sàng Cho Tương Lai

AI-driven SaaS có khả năng đáp ứng các xu hướng công nghệ trong tương lai, chẳng hạn như quyết định dựa trên dữ liệu thời gian thực và siêu cá nhân hóa, khiến nó trở thành sự lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp có tầm nhìn lớn.

Trong khu vực xám này, các doanh nghiệp cần đánh giá cẩn thận các ưu tiên, nguồn lực có sẵn và mục tiêu dài hạn của họ để xác định phương pháp phù hợp. Mặc dù SaaS vẫn là lựa chọn khả thi cho các công ty tìm kiếm sự đơn giản và đáng tin cậy, AI-driven SaaS đang nổi lên như lựa chọn ưu tiên cho những ai muốn đi trước trong một bối cảnh chuyển đổi số đang thay đổi nhanh chóng.

Phạm Đình Trường
Technical Director, TIGO Solutions

A A A A

[{"displaySettingInfo":"[{\"isFullLayout\":false,\"layoutWidthRatio\":\"\",\"showBlogMetadata\":true,\"showAds\":true,\"showQuickNoticeBar\":true,\"includeSuggestedAndRelatedBlogs\":true,\"enableLazyLoad\":true,\"quoteStyle\":\"1\",\"bigHeadingFontStyle\":\"1\",\"postPictureFrameStyle\":\"2\",\"isFaqLayout\":false,\"isIncludedCaption\":false,\"faqLayoutTheme\":\"1\",\"isSliderLayout\":false}]"},{"articleSourceInfo":"[{\"sourceName\":\"TIGO Solutions\",\"sourceValue\":\"https://en.tigosolutions.com/the-decline-of-traditional-saas-and-the-rise-of-ai-first-applications-11253\"}]"},{"privacyInfo":"[{\"isOutsideVietnam\":false}]"},{"tocInfo":"[{\"isEnabledTOC\":true,\"isAutoNumbering\":false,\"isShowKeyHeadingWithIcon\":false}]"},{"bannerInfo":"[{\"isBannerBrightnessAdjust\":false,\"bannerBrightnessLevel\":\"\",\"isRandomBannerDisplay\":true}]"},{"termSettingInfo":"[{\"showTermsOnPage\":true,\"displaySequentialTermNumber\":true}]"}]

Nguồn

{content}